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山西焦炭“五强化”促信访“三零”目标实现

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山西焦炭“五强化”促信访“三零”目标实现

2020-06-23 15:00

  山西焦炭自“三零”活动创建以来,集团上下高度重视、精心组织、周密部署,从“五强化”入手,以职工群众获得感、幸福感和安全感为目标,确保信访稳定工作“三零”目标的实现。    

  强化组织领导,落实主体责任。结合本单位实际,山西焦炭下发《关于深入开展“零上访零事故零案件”单位创建工作的实施方案》,成立了“三零”工作领导组,严格落实党委书记议稳制度,做到守土有责、守土负责、守土尽责,同时与各子分公司签订《信访工作目标考核责任书》,明确目标任务,细化考核指标,压实工作责任,统筹安排部署全集团信访维稳工作。

  强化依法诉求,畅通信息渠道。山西焦炭公布信访举报电话和邮箱、设立举报箱等渠道畅通群众信访诉求;设立专门信访接待室,安排专职信访员接待来访人员,并将来访群众反映的问题做好登记造册,促进信访稳定工作的有效落实。

  强化政策研究,做好政策宣传。山西焦炭组建政策宣讲团、利用LED电子屏、宣传标语、发放宣传册、制作牌匾、举办信访培训等方式解读信访相关政策,切实提高职工的信访举报法治观念, 引导信访人依法、如实、有序、有效举报,避免职工因不了解政策或情况反馈不及时越级上访、重复上访。

  强化下访接访,信访阵地前移。山西焦炭严格执行每周三领导接访制度,主要领导亲自包案,面对面倾听群众意见、建议和要求,了解职工疾苦,对容易解决的当下解决,对难以化解的做具体安排,限定时限,让上访职工满意而归,确保将信访问题化解在基层。

  强化矛盾排查,及时就地化解。山西焦炭定期对全集团信访问题进行全面排查,对排查出的问题进行梳理、汇总、分类,将问题逐件落实到单位与人员,对涉及众多群众利益,易引发越级上访、集体上访群体性事件的问题,制定相应稳控措施,充分发挥集团+地市+属地政府“三级”联动机制,做到事事有回音,件件有落实,将问题隐患消灭在萌芽状态。(翟丽娜)

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