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山西焦炭“三个聚焦”做实“质量月”活动

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山西焦炭“三个聚焦”做实“质量月”活动

2021-09-28 16:08

  山西焦炭以质量月为契机,围绕“坚持以客户为中心,全力提升服务品质,强化质量监督管理,打造世界一流企业”主题,以“三个聚焦”做实“质量月”活动,强化全员质量意识,提升企业质量管理水平。

  聚焦宣传,营造舆论氛围。山西焦炭在“质量月”活动期间,利用网站、OA、LED大屏、条幅、微信平台等各种途径,积极做好“质量月”宣传工作,树立“质量第一”的意识;宣传动员全体职工参加中国质量协会主办的“全国企业员工全面质量管理知识竞赛”活动,以网络在线有奖答题的形式,普及质量管理知识,做到实践与理论相结合,提高业务水平,营造良好的质量氛围。

  聚焦客户需求,全力提升服务品质。山西焦炭各贸易公司坚持以“客户为中心”的经营理念,积极走访了解用户意愿,准确把握并超前对接客户的主要诉求和核心关切,定期对重点客户进行挂牌服务,对重点客户需求进行深度分析,为客户解决难点、愁点、堵点和痛点,提供一揽子解决方案,为客户创造价值,提升企业的核心竞争力和市场影响力。

  聚焦环节检测,守好质量关。山西焦炭益通公司在发运工作中以“质量月”为契机,全力做好专用线软硬件质量检测,通过对装载机司机、运输员、装卸工进行装车、加固质量再培训,对轨道衡进行联合复检、对汽车衡进行匀速及变速、重量加载、减载检定、对专用线路基、铁轨、高压接触网、及通信信号设备进行检测、相关配套设备进行了检查、维修、调试,保证铁路设备设施安全稳定运行,从而为客户提供更加优质的装车服务,提供更准确、可靠的称重数据,为全年安全高质发运奠定了基础。(翟丽娜)

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